Цената е на помещение и включва: нощувка със закуска, достъп до Mountain relax lounge в хотел Орловец с ползване на вътрешен басейн, билкова сауна, инфрачервена хало сауна, арома сауна, парна баня, арома парна баня, достъп до хамам стая, тропически душ и фитнес, транспорт до ски зоната и обратно по график, ски гардероб за съхранение на собствено оборудване в хотела и на ски център 2 Малина, безплатен Wi-Fi интернет достъп в целия хотел, застраховка, туристически данък, безплатен открит паркинг до изчерпване на наличните места.

Доплащания:
- Вечеря на блок маса в ресторанта на хотел Перелик (без включени напитки): 48 лева за възрастен, 28 лева за дете от 7 до 11.99 години.
- Ранно настаняване (преди 14:00 часа) и късно освобождаване на заетото помещение (след 12:00 до 18:00 часа) се таксува в размер на 50% от цената на съответното помещение на вечер според заетостта на хотела.
*Доплащанията не подлежат на отстъпки.

Условия за настаняване на допълнителни гости в помещенията:
Всички помещения в хотела разполагат с две редовни легла. Всички останали легла са допълнителни разтегателни фотьойли в двойните стаи и разтегателен диван в апартаментите.
- Единично настаняване - 25% отстъпка от стойността на помещението
- Дете до 7 ненавършени години на допълнително легло се настанява безплатно.
- Дете от 7 до 12 ненавършени години на допълнително легло заплаща 50% от цената на редовно легло за възрастен
- Възрастен на допълнително легло заплаща 75% от цената на редовно легло за съответния тип помещение.
*Отстъпката за възрастен/дете, настанен на допълнително легло важи при пълна заетост на редовните легла.
- 1 възрастен, настанен с 1 дете до 7 ненавършени години в помещение, се калкулира като единично настаняване.

Общи условия:
- Наличен платен закрит гараж в хотела. Заплащането се прави на място при наличие на свободни места.
- Закуската включва консумация на топли и безалкохолни напитки, фрешове и вода.
- Час за настаняване: след 14:00ч. Час за напускане: до 12:00ч. Ранно настаняване или късно напускане са възможни според заетостта на хотела, като се таксува на място.
-Хотелът не приема домашни любимци.
*Хотелът запазва право да променя цените и условията.

Политика и срокове за резервации:
- Резервации се потвърждават при плащане на аванс от 20% от стойността на резервацията в срок до 3 календарни дни след потвърждение на заявката
Политика и условия за анулации и неустойки:
- Анулации на потвърдени резервации могат да бъдат направени без неустойка до 14 календарни дни преди датата на настаняване. При анулация след този период или при неявяване на туристите в деня на настаняване, се удържа неустойка в размер на 20% от сумата по резервацията.
В случай на преждевременно напускане или съкращаване на престоя на всички или част от гостите по резервацията - суми не се възстановяват, а неизползваните дни по резервациите се преоформят като неустойка.
*Връщане на сумите, когато са дължими такива от страна на Хотелиера, става в срок до 14 дни от датата на анулацията.

Условия в случай на Ковид ситуация:
В условията на пандемия, при обявяване на извънредно положение или извънредна епидемиологична
обстановка от компетентните органи в Република България, водещи до невъзможност за влизане в страната, затваряне на отделни градове и региони в страна, както и засягащи региона, в който попада к.к. Пампорово, поради което е наложена забрана за предоставянето на хотелски услуги или се оказва невъзможно предоставяне на предплатените резервации, хотелът ще компенсира туристите. Същото се отнася и до случаите, в които държавата, в която пребивава и от която идва туриста, забрани излизането от страната с цел туризъм.
Най-общо тези компенсации ще бъдат наречени Компенсации за Ковид ситуация.
Компенсации за Ковид ситуация
1. При възникване на Ковид ситуация, когато не е изтекъл срокът за безплатна анулация, клиентът може да се възползва от всички права за безплатна анулация на резервацията. В този случай и при условие, че са спазени всички срокове за анулация, Хотелиерът ще е длъжен да върне предплатената сума по резервацията в срок от 14 дни от датата анулацията.
2. При Възникване на Ковид ситуация и изтичане на срока за безплатна анулация по резервацията, клиентът има право да избере между една от следните опции, за което следва да информира писмено Хотелиера в срок до края на извънредната ситуация (lock down):
a. да промени датите на престоя за други дати удобни за него, с възможност за настаняване в срок до 12 месеца от датата на анулацията, като усвои предплатената сума по резервацията според актуалните
ценови условия на променения период.
b. ако, клиентът не желае да промени датите и не желае да ползва услугата, то той дължи неустойка
по резервацията в размер на 50% от стойността на резервацията, а Хотелиерът е длъжен да върне
остатъка от предплатената сума в 30-дневен срок след получаване на уведомлението на Клиента за
направения избор.
*Хотелиерът си запазва правото на промяна в политиката за резервации и анулации, в случай на законови промени или изрични указания на държавни органи на Република България при Ковид ситуация.